Fuente visible
Cada respuesta señala el documento que la respalda.
Conocimiento + procedimientos
Encuentra respuestas sin interrumpir a otra persona.
Haz consultables procedimientos, políticas y documentos con fuentes visibles. Si falta evidencia o la decisión es sensible, el sistema se detiene.
30 minutosGoogle Meet o llamada telefónica
Qué puede cambiar
Un proceso claro antes que una herramienta más.
Permisos definidos
Cada persona consulta sólo lo que necesita.
Incertidumbre honesta
Si no hay evidencia suficiente, el sistema no inventa.
La ruta depende del trabajo
No tienes que decidir la tecnología antes de hablar.
Podemos organizar las fuentes, conectar un asistente supervisado o crear una interfaz propia según el volumen y los permisos.